bd345b-এর গোপনীয়তা নীতি

bd345b-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনে)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয় (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
• অপারেটিং সিস্টেম ও হার্ডওয়্যার তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস ও মার্কেটিং চ্যানেল তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
• বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের বিস্তারিত ইতিহাস
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যবহারের তথ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের গুণমান বৃদ্ধি করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধে সাড়া দিতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে এবং দায়িত্বশীল খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে।

bd345b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনে

বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনানুগ নির্দেশ পালনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনের সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৪.৩ কর্পোরেট পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ঘটনায় আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

bd345b আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও সাইবার সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার সুরক্ষা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা কার্যকর।
• তথ্য ব্যাকআপ: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য নিয়মিত নিরাপদ সার্ভারে ব্যাক আপ রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করার দায়িত্ব আপনার।

bd345b প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকি: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bd345b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC) নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং-সংক্রান্ত তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার জন্য যেকোনো সময় আপত্তি জানানো।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

bd345b প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay) ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের পরিষেবা সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতির জন্য bd345b দায়বদ্ধ নয়।

পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেন — সেই তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

bd345b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।